CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE:

Les conditions générales de vente FMPRINT.CH règlent les relations entre FMPRINT.CH et ses clients. Elles s’appliquent à l’ensemble des commandes et mandats confiés à FMPRINT.CH
Ces conditions générales sont valables pour toutes les commandes, vente, livraison et service proposé par FMPRINT.CH et sont considéré comme acceptées par le client à la conclusion orale ou écrite d’une affaire.
Toutes les indications techniques, les prix et autres informations restent sous réserve d`une erreur d`impression ou de mise en page.

PRIX :
Les montants indiqués sur les listes de prix sont indicatifs et peuvent être modifiés en tout temps.
Tous nos prix sont nets, en francs suisse, TVA 7.7 non comprise.
La validité des offres est de 60 jours.

CONDITIONS DE PAIEMENT :
Les conditions de paiement inscrite dans l’offre font foi. Pour les commandes passées oralement sans offre préalable, le paiement est à la livraison en cash ou par paiement électronique (carte de crédit, Paypal, Twint) Dans certains cas, FMPRINT.CH se réserve le droit d’exiger un paiement anticipé
Sur les factures, le client doit effectuer les paiements sans aucune déduction, des escomptes injustifiés seront re-facturés.
A l’échéance du terme de paiement, un 1er rappel sans frais est envoyé, suivit d’un 2e rappel avec CHF 10.00 de frais. Une procédure de poursuite sera entreprise après le 3eme rappel. Les intérêts de retards seront calculés dès le premier jour de la date d’échéance de la facture au taux de 7%. Tous les frais inhérents à cette poursuite seront à la charge du client. Le matériel livré reste la propriété intégrale de FMPRINT.CH jusqu`à son paiement complet.

DÉLAIS ET LIVRAISON :
Les délais de livraison indiqués dans l’offre seront respectés par le vendeur dans la mesure du possible. Les délais de livraison seront prolongés de façon appropriée si : Les indications dont le vendeur a besoin pour l`exécution de la commande ne lui parviennent pas à temps et en cas de force majeur, tempête, manifestations etc…
Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs.
L’annulation d’une commande pour des raison de retard de livraison est exclue.
FMPRINT.CH décline toutes responsabilités pour les retards dus au transport. La responsabilité du vendeur prend fin à la prise en charge par le transporteur. Les articles endommagés ou perdus lors du transport sont de la responsabilité du transporteur.
Les frais engendrés pour la livraison seront à la charge de client.
Les livraisons ne sont possibles qu’en Suisse et au Liechtenstein.

CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES :
Les adhésifs et flocages contenant de petites polices d’écriture, des trais fins ou pointu de moins 5mm, ne sont pas garantie de tenue.
Lors de l’impression ou le flocage sur les textiles de couleurs, il peut se produire une migration de la couleur du tissu dans la couleur du logo, et ce malgré l`utilisation d`une couche isolante ou d`un transfert adéquat. Ce phénomène est complétement imprévisible et ne peut pas être imputer à FMPRINT.CH
Lors de l`impression, des variations couleurs pouvant aller jusqu’à 10% sont dépendante des contions de production et ne peuvent pas faire l’objet de réclamations.
Pour les grands formats des variations de dimensions de +/- 3% sont tolérés.
Pour certaines commandes, des variations de quantité de +/- 5% sont possibles, il sera facturé le nombre exact.

GARANTIE :
Les articles qui ne sont pas fabriquer ou imprimé par FMPRINT.CH telles que vêtements, chaussures, outillages, support de publicité, autocollants, impression en offset etc. sont sous garantie exclusive du fabricant.
Sur les travaux de collage (films autocollants), la garantie varie selon le matériel utilisé. C’est le fabricant qui fixe la durabilité du produit.
L’impression sur des matériaux fournis par le client ne peut être garantis par FMPRINT.CH
La facture fait office de garantie. En cas de garantie, notre prestation se limitera à la seule valeur de l`article concerné, sans aucun frais annexes. Les dommages directs ou indirects consécutifs à l`application de la garantie sont exclu.
Les articles bénéficiant d`une garantie sont soumis aux conditions de l`offre valable lors de l`achat. Ne sont pas couvert : les dommages dus à un mauvais usage ou entretien, au non-respect du mode d`emploi, ou à une usure normale.
Lors de réclamation justifiée, FMPRINT.CH se réserve le droit de choisir entre réduction de prix ou remplacement de la marchandise.

RÉSEAUX SOCIAUX :
Nous nous réservons le droit de publier quelques photos de nos réalisations sur les réseaux sociaux ou sur notre site internet.

PROTECTION DES DONNÉS :
Les données nécessaires au bon déroulement d’une commande sont stockées et peuvent être utilisées au sein de FMPRINT.CH

CONTRÔLE ET RÉCLAMATION :
Le client a le devoir de contrôler immédiatement à la réception, la quantité et la qualité du matériel livré. Les réclamations sont à communiquer immédiatement et au plus tard dans un délai de 15 jours qui suivent la réception.
En cas de litige le tribunal compétent et le lieu d’exécution est celui du vendeur FMPRINT.CH
ANNULATION :
En cas d’annulation d’une commande par l’acheteur, des frais administratifs à hauteur de 25% du prix de la commande mais au minimum CHF 100. – seront facturé au client de même que les couts des prestations préalables telles que projet, graphisme, outils, échantillons etc.

DROIT D`AUTEUR :
Nous déclinons toutes responsabilités quant à l`origine et droit de propriété sur les logos, esquisses, images, projets etc… que le client nous fournit ou nous soumet. Toute prétention de l`auteur sera à la charge du client.

NOTRE BUT EST DE VOUS SATISFAIRE. S`IL DEVAIT Y AVOIR MALGRÉ TOUT, UN JOUR, UN PROBLÈME, PRENEZ CONTACT AVEC NOUS. NOUS SAURONS CERTAINEMENT TROUVER UNE SOLUTION ACCEPTABLE POUR LES DEUX PARTIES.